Консалтинг может быть полезен практически в каждой отрасли. Консультантов нанимают юридические фирмы, предприятия розничной торговли, правительственные организации, горнодобывающие компании, и это только известные лично нам случаи. Консалтинговые компании делают всё, начиная от оценки удовлетворенности клиентов и заканчивая рекомендациями по информационной безопасности. Как правило, бизнес-консалтинг делится на следующие категории: стратегический консалтинг, операционный консалтинг, финансовый консалтинг, консалтинг в области информационных технологий, а также консалтинг по подбору персонала и управлению человеческими ресурсами.
Цель стратегического консалтинга — определить пути повышения общей прибыльности и конкурентоспособности компании. Такие консультанты формируют стратегии для достижения долгосрочных целей и контролируют их реализацию, гарантируя экономическую эффективность и хорошие результаты (прибыль).
Операционный консалтинг изучает используемые клиентами для достижения своих целей системы и работают над повышением их эффективности. На этой стадии оцениваются все уровни операций, включая производство, продажи, дистрибуцию и обслуживание клиентов. Консультанты этой сферы заинтересованы в том, чтобы все бизнес-процессы были усовершенствованы с точки зрения затрат, времени, задействованного персонала и других ресурсов. Для эффективного управления бизнесом как правило имеет смысл внедрить в работу компании какую-нибудь CRM-систему. И «Битрикс 24» является примером таких систем (одна из лучших на российском рынке).
Впрочем, стратегический и операционный консалтинг тесно связаны между собой. Многие ведущие фирмы предлагают обе эти услуги. Кстати, консалтинговая компания «Цифровые бизнес решения» как раз занимается всем перечисленным (включая внедрение CRM) и на их сайте можно узнать о консалтинге подробнее.
Финансовый консалтинг оценивает финансовое положение клиента, чтобы предложить план улучшения управления финансами бизнеса. Это может включать предоставление информации и консультаций по инвестиционным стратегиям, налоговым вопросам и управлению повседневными расходами бизнеса. Также в эту категорию входят консультации по страхованию и стратегии сбережений. Консультант в этой области дает советы о том, как наилучшим образом использовать технологии для улучшения бизнеса клиента. Это может включать разработку уникального программного обеспечения для компании, содействие переходу всей фирмы с ПК на Mac или тестирование эффективности существующих устройств и программ в рамках бизнеса.
